POLÍTICA DE FRETE E ENVIO - MAGAZINE MATEUS 

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO E DESPACHO

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido passa pelo processo de separação, embalagem e expedição, que leva de 1 a 3 dias úteis.

2. PRAZOS DE ENTREGA E FRETE

- O prazo estimado de entrega é informado diretamente na página do produto e no checkout no momento da compra.

- O prazo final depende do CEP de destino e da modalidade de envio escolhida.

- O prazo médio de entrega para todo o Brasil varia de 10 a 14 dias úteis após o despacho.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Todos os pedidos possuem código de rastreio.

- O código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o envio do pacote.

- Você pode acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou diretamente em nossa página de rastreamento.

4. ENDEREÇO INCORRETO OU AUSÊNCIA NA ENTREGA

- Certifique-se de preencher o endereço de entrega com atenção. Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido a endereços informados incorretamente.

- Os correios/transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição.

5. ATENDIMENTO E SUPORTE

Se tiver qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, entre em contato:

- E-mail: mateusmoveiseeletros@gmail.com

- WhatsApp: (85) 99279-5016